奔驰金融公司被罚原因?北京银保监开出6张罚单,罚款80万!
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记者从银保监会官网获悉 ,9月11日 ,北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司(以下简称“奔驰金融”)做出行政处罚 。
在本次处罚不会 ,奔驰金融就已因“奔驰女车主维权”一事被北京银保监局调查 。
行政处罚信息公开表显示 ,根据《银行业监督管理法》第四十六条规定 ,因其对外包活动管理处在严重不够 ,给予合计60 万元罚款的行政处罚 。
次日 ,中国银保监会称 ,已要求北京银保监局对奔驰金融否有处在通过经销商违规收取金融服务费等大问题展开调查 。银宝监会表示 ,将根据调查情形依法采取必要的监管法律依据 ,切实维护金融消费者的合法权益 。
今年4月初 ,西安奔驰女车主提车发现发动机漏油 ,因与4S店协商无果爬上引擎盖哭诉维权 ,视频在网上很慢传播 ,维权事件持续发酵 。除车辆质量大问题外 ,女车主还揭发西安利之星违规收取1560 元“金融服务费” 。此事引起多个部门的额角度关注 。
不久后 ,奔驰金融又表示 ,“奔驰金融不要向经销商及客户收取任何金融服务手续费 ,经销商是独立经营的法律实体 ,与奔驰金融是媒体媒体合作伙伴的关系 ,亲戚亲戚朋友儿对经销商如此制约的权限 。”
4月14日 ,奔驰金融针对“1.7万金融服务费”组阁 ,称一向依法依规运营 ,已反复要求经销商在其独立经营过程中要诚信守法 ,确保消费者的合法权益 。
市场监管总局相关司局负责人强调 ,奔驰4S店为消费者办理***已向奔驰金融机构收取相应报酬 ,再以“金融服务费”“***服务费”等名目向消费者收取费用 ,违反了法律规定 。任何汽车销售企业收取任何名义的费用 ,都不要 严格遵守《价格法》《消费者权益保护法》等法律规定 ,确保不会明码标价、消费者自主选则、提供质价相符的真实商品或服务 ,不得违规收取费用;不得巧立名目 ,误导消费者;禁止强制不可能 变相强制搭售、虚假宣传、诱导式交易等 。
5月10日 ,***市场监管总局约谈奔驰 ,并称4S店收取“金融服务费”、曲解汽车“三包”规定、捆绑销售、强制消费、价外加价、售后服务质量差等大问题 ,是广大消费者反映强烈的痛点 。
6月11日 ,维权女车主于奔驰店提回新车 ,被收取的1.7万元服务费也被归还 。